ザッポス（Zappos) Delivering Happiness の最後の章です。ここでは、Zapposが講演を依頼されることが増え、そのやり方を習熟していく過程がまずかかれています。 次に、Zapposの株主や役員会メンバーの考え・希望と、ZapposのCore Valueをどのように守り、…

ザッポス（Zappos) Delivering Happiness - Section II Profits and Passionのその2、Platform for Growth: Brand, Culture, Pipelineです。Customer Service部門の人材採用のために、会社創業の地であるSan Franciscoから、Las Vegasに引っ越します。見知ら…

ザッポス（Zappos) Delivering Happiness - Section II Profits and Passionの その１ということで、4.Concentrate Your Positionの部分です。TonyがZapposの社員になり全力を集中するようになってから、資金繰りに苦しんだ時期の話です。費用をカットし新規…

Tony Hsiehのこの本は、３部構成になっています。 今日は、Section IのProfitsを紹介します。 タイトルがProfitsとなっていますが、内容的には、Tony Hsieh氏の子供時代のお話から始まり、高校、大学時代の話が続き、LinkExchangeの会社を創立し、次にZappos…

ザッポス(Zappos)のCEOだったトニー・シェイの書いた"DELIVERING Happiness"を読んでいます。副題が、"A Path to Profits, Passion and Purpose"です。この本は、米国で人気のようで、USのアマゾンのビジネス書でベストセラー１位なっています。Delivering H…

ちょっと間が空いてしまいましたが、第５章のThe Influence of Arousal です。性的に興奮した状態と、そうでない冷静な状態での思考性について調べる、実験が行なわれています。Dan Ariely, "Predictably irrational" （日本語訳：ダン アリエリー (著), Dan…